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Empresa
Talent Speakers InternationalDescripción de la Empresa
HeadHuntingRegión
Metropolitana de SantiagoLocalidad
SANTIAGOSalario
$640,000.00 + VariableTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Buscamos un Asistente de Postventa con experiencia en atención al cliente para asegurar un alto nivel de satisfacción en la gestión de PQRS (Preguntas, Quejas, Reclamos y Sugerencias). Esta persona será el primer punto de contacto con los clientes, apoyará en la cotización de repuestos y servicios, gestionará facturación y pagos, y colaborará con el equipo técnico durante las visitas.Responsabilidades:
• Recibir, direccionar y cerrar PQRS a través de distintos canales (teléfono, email, chat).
• Realizar cotizaciones y seguimiento de aprobaciones con clientes.
• Gestionar la facturación y pagos relacionados.
• Apoyar al equipo técnico con soporte telefónico y documentación.
• Actualizar y mantener bases de datos y portales de gestión (e.g., Sodexo).
• Proponer mejoras en procesos internos y asegurar el cumplimiento de políticas.
Requisitos:
• Educación: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, ingeniería o afines.
• Experiencia: 1-2 años en posiciones similares en empresas proveedoras de equipamiento a Hoteles, Restaurantes, y Cafeterías. Equipos de cocina industrial (hornos, freidoras, parrillas, etc.),Maquinaria de refrigeración (refrigeradores, congeladores, vitrinas refrigeradas)
• Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas, deseable experiencia con SAP y conocimientos básicos de inglés.
• Habilidades: Excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad para gestionar bases de datos.
Condiciones:
• Salario base CLP , con variables según ventas de contratos de mantenimiento.
• Ubicación: Santiago Chile
Mínima Experiencia Laboral Requerida
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