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Empresa
Enexum S.ADescripción de la Empresa
Contamos con más de 20 años de experiencia en el sector. Nos especializamos en acelerar el Canal Digital, ofreciendo un enfoque centrado en resultados. Implementamos estrategias basadas en el análisis de datos para impulsar tu éxito en línea. Nuestro compromiso es transformar tus objetivos digitales en logros concretos, garantizando un crecimiento sostenible y eficaz para tu negocio.Región
Metropolitana de SantiagoLocalidad
HuechurabaTipo de Contratación
PrácticasDescripción de la Plaza
Enexum, Agencia y Consultora Digital con más de 20 años de experiencia, especialistas en Transformación Digital y desarrollo de soluciones integrales para canales digitales. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo para realizar tu Práctica Profesional como Asistente de Cuentas de soporte de tickets Empresa Digital.Requisitos del perfil:
- Estudios requeridos: Cursando Ingeniería Comercial, Administración de empresas, Relaciones Públicas, Marketing y/o carrera afín.
- Conocimientos específicos: Microsoft office (básico), Manejo herramientas de productividad profesional como Google Drive
- Competencias relevantes: Buena dicción y redacción, capacidad de análisis de datos y reportes, dinamismo, iniciativa, proactividad.
- Disponibilidad: Full Time y poseer seguro escolar.
Principales funciones:
- Apoyo en la atención de la cartera de clientes.
- Apoyo en el control de tareas asignadas al ejecutivo de cuentas, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos con los clientes.
- Coordinar los requerimientos de los clientes con las distintas áreas de la empresa.
- Brindar apoyo al ejecutivo de cuentas en el control de los KPIs de sus clientes.
- Participar en la planificación y ejecución de proyectos, brindando apoyo en áreas cruciales.
Resultados Esperados:
-Mejorar la satisfacción y fidelización de la cartera de clientes mediante una atención oportuna y personalizada, resolviendo sus consultas y necesidades de manera eficiente.
-Gestión del sistema de tickets dando cierre oportuno a los tickets creados.
-Generar semanalmente informes sobre la gestión de tickets.
-Documentación de procesos asignados del área de cuentas.
Datos de la Empresa:
- Dirección: Avenida del Cóndor 550, oficina 305, Huechuraba.
- Horario Laboral: lunes a jueves de 08:00 a 18:00 horas y viernes de 08:00 a 17:00 horas.
-Modalidad Híbrida: Trabajo desde casa los lunes, jueves y viernes. En oficina los martes y miércoles.
Mínimo Nivel Académico Requerido
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